Adware
Software of extensies die extra advertenties tonen, pop-ups openen of zoekresultaten aanpassen. Vaak komt dit mee met gratis downloads.
Over malware, adware en browserproblemen
Malware klinkt groot, maar veel klachten beginnen klein: een vreemde extensie, een misleidende melding of een download met extra software. Hier leer je wat je ziet en wat je ermee doet.
Belangrijk uitgangspunt
Reageer niet op paniek. Noteer wat je ziet, sluit verdachte vensters en werk daarna stap voor stap.
De meest voorkomende vormen
Deze categorieën lopen vaak door elkaar. Daarom combineert CheckJePC browser-, software- en accountvragen.
Browser hijacker
Een wijziging aan je startpagina, zoekmachine of nieuwe-tabpagina die steeds terugkomt. Meestal zit de oorzaak in extensies of meegeleverde software.
Phishing
Een valse e-mail, sms, advertentie of website die je wil laten inloggen, betalen of gegevens invullen op een nepomgeving.
Nepbeveiliging
Meldingen die zeggen dat je pc besmet is en dat je direct moet bellen, betalen of iets installeren. Echte beveiliging werkt niet zo via paniekpop-ups.
Ongewenste software
Programma's die je niet bewust wilde installeren, bijvoorbeeld downloadmanagers, toolbars, couponprogramma's of agressieve cleaners.
Ransomware-risico
Een zwaarder scenario waarbij bestanden versleuteld kunnen worden. Goede back-ups en voorzichtigheid met downloads zijn hier extra belangrijk.
Signalen die aandacht verdienen
Eén signaal is niet meteen rampzalig, maar meerdere signalen samen vragen om actie.
Je browser opent vanzelf onbekende websites.
Je zoekmachine of startpagina verandert na elke herstart terug.
Je ziet meldingen met telefoonnummers of harde tijdsdruk.
Een nieuwe extensie heeft toegang tot alle websites.
Je pc werd traag direct na een download of installatie.
Je krijgt betaalverzoeken of inlogschermen via een link uit e-mail of sms.
Windows-beveiliging toont waarschuwingen die je niet begrijpt.
Een programma zegt dat honderden problemen direct betaald moeten worden opgelost.
Wat je als eerste doet
Deze volgorde voorkomt dat je onnodig veel verandert voordat je de oorzaak hebt gevonden.
- 1Sluit verdachte vensters zonder op knoppen in de melding te klikken.
- 2Open belangrijke diensten zoals bank, DigiD en e-mail via een zelf ingetikt adres.
- 3Controleer browserextensies en verwijder alles wat je niet herkent.
- 4Controleer recent geïnstalleerde programma's in Windows en verwijder verdachte software.
- 5Reset de browser die problemen geeft als instellingen terug blijven veranderen.
- 6Wijzig wachtwoorden vanaf de officiële website als je ergens hebt ingelogd via een verdachte link.
Verdiepende artikelen
Gebruik de gids die past bij wat jij ziet.
Pop-ups verwijderenMeldingsrechten, advertenties, adware en browserinstellingen nalopen.Lees verder Browser hijacker verwijderenStartpagina, zoekmachine en redirects herstellen.Lees verder Nepmelding herkennenWat je doet bij paniekmeldingen, telefoonnummers en nep-antivirus.Lees verder Phishinglink gekliktStappen na klikken, downloaden, inloggen of gegevens invullen.Lees verder Extensies verwijderenChrome, Edge, Firefox, Brave en Opera controleren.Lees verder Browser resettenBrowserinstellingen terugzetten als klachten blijven terugkomen.Lees verder