Veelgestelde vragen
Snel antwoord op vragen over de check, pop-ups, browserproblemen, verdachte links en wachtwoorden.
Snelste route
Weet je niet welke gids past? Doe de check en open daarna de artikelen die bij jouw antwoorden horen.
Antwoorden
Open de vraag die het beste past bij je situatie.
Wat doet CheckJePC precies?+
CheckJePC zet je antwoorden om in een stappenplan. Je ziet welke signalen aandacht vragen en welke handleidingen passen bij jouw situatie.
Wanneer moet ik direct actie ondernemen?+
Onderneem direct actie als je bankgegevens, DigiD, wachtwoorden of zakelijke gegevens hebt ingevuld op een verdachte pagina, of als iemand op afstand toegang tot je apparaat had.
Zijn pop-ups altijd malware?+
Nee. Pop-ups kunnen komen door browsermeldingen, advertenties, extensies of adware. Begin met meldingsrechten en extensies voordat je grote stappen neemt.
Welke browser moet ik resetten?+
Reset alleen de browser waarin je klachten ziet. Als hetzelfde probleem in meerdere browsers terugkomt, controleer dan ook Windows-programma's en opstart-apps.
Moet ik Malwarebytes gebruiken?+
Een extra scanner kan nuttig zijn bij pop-ups, adware, verdachte downloads of aanhoudende browserproblemen. Controleer eerst extensies en verdachte software, en gebruik daarna een betrouwbare scanner als extra controle.
Wat doe ik na een verdachte link?+
Dat hangt af van wat je daarna deed. Alleen klikken is iets anders dan downloaden, inloggen of betalen. Volg het stappenplan op een phishinglink geklikt.
Waarom zijn unieke wachtwoorden zo belangrijk?+
Als je hetzelfde wachtwoord op meerdere plekken gebruikt, kan één lek toegang geven tot meerdere accounts. Begin met e-mail, bank, DigiD, cloud en webshops.
Wat is de beste eerste stap voor een trage pc?+
Herstart de pc, controleer Taakbeheer, rond updates af en kijk naar opstart-apps. Werd de pc traag na een download, controleer dan ook extensies en recent geïnstalleerde programma's.
Kan ik CheckJePC voor familie gebruiken?+
Ja. De vragen zijn juist bedoeld om samen gestructureerd te beoordelen wat iemand ziet. Laat de ander zelf vertellen wat er gebeurde en werk daarna het stappenplan af.
Meest gebruikte handleidingen
Deze pagina's lossen de meeste vervolgvragen op.
Browser resettenChrome, Edge, Firefox, Brave en Opera terugzetten.Lees verder Extensies verwijderenVerdachte add-ons vinden en opruimen.Lees verder Sterke wachtwoordenAccounts beter beschermen na twijfel of phishing.Lees verder Pop-ups verwijderenMeldingsrechten, advertenties en adware aanpakken.Lees verder Pc traagUitzoeken of traagheid door software, updates of malware komt.Lees verder ContactFeedback, correcties of zakelijke vragen sturen.Lees verder